A la recherche d’un outil de Web Analytics ?
Grâce au JdN et à deux experts : Romain Creteur (de l'agence Converteo) et Julien Coquet (Hub'Sales), retrouvez une comparaison de 3 solutions Web Analytics.
Pour ceux qui désirent consulter l'article dans son intégralité, rendez-vous sur le site du Jdn (cf source en fin d'article)
Les 3 outils proposés sont : Google Analytics , AT Internet, Omniture (Adobe Analytics).
Voici la syntèse :
| Nom | Google Analytics | AT Internet | Omniture |
|---|---|---|---|
| Prix | Gratuit | Proportionnel au nombre d'appels serveurs | Licence par utilisateur + variable en fonction du nombre d'appels serveur |
| Facilité d'installation | *** | ** | * |
| Facilité de prise en main | **** | *** | ** |
| Facilité d'accès aux richesses de l'outil | **** | *** | ** |
| Niveaux de droits | 3 niveaux : voir, éditer ou gérer les droits d'accès | 3 niveaux par défaut : 1 administrateur, utilisateurs avec pouvoir, utilisateurs & accès personnalisé | La gestion des droits peut-être très fine |
| Nom | Google Analytics | AT Internet | Omniture |
|---|---|---|---|
| Limites des données collectées | 10M hits / mois (limite théorique non appliquée par Google) | Fonction du contrat | Fonction du contrat |
| Echantillonnage | Oui | Non | Non |
| Intégration des données issues d'outils tiers possible | Import de données impossible sauf depuis quelques autres solutions de Google : AdWords, Webmaster Tools, AdSense | Connecteurs pour une soixantaine de partenaires | Via module Genesis |
| Intérêt de l'API | *** | ** | **** |
| Nom | Google Analytics | AT Internet | Omniture |
|---|---|---|---|
| Segmentation | Oui | Oui | Oui depuis la v15 de SC, sinon il faut le module Discover (payant) ou Data Warehouse (payant) |
| Temps réel | Oui (30 dernières minutes) | Presque (journée en cours) (1) | Presque (journée en cours) (2) |
| Testing A/B | Basique | Basique (1) | Requiert le module Adobe Target |
| Testing MVT | Non | Non (1) | Requiert le module Adobe Target |
| Système d'alertes | Oui | Oui | Oui |
| Tracking d'évènements | Oui | Oui | Oui |
| Suivi de parcours | Oui | Oui | Oui |
| Tracking d'applications mobiles | Oui, SDK pour applications iOS et Android | Oui, SDK pour les principaux OS | Oui |
| Rapport ou module dédié aux attribution | Oui | Oui (module supplémentaire "Channel Optimizer" payant) | Oui |
| Personnalisation des modèles d'attribution | En bêta | Modèles préconfigurés, ou personnalisation plus complexe | Oui, mais complexe |
| Variables personnalisées | Oui (5 max) | Oui (une quinzaine) | Oui, jusqu'à 150 |
| Métriques personnalisés | Non | Oui (une quinzaine) | Oui, jusqu'à 100 |
| Nom | Google Analytics | AT Internet | Omniture |
|---|---|---|---|
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Bref : Gratuit et facilité d'installation, de prise en main ou quelques dizaines de milliers d'euros par an… A vous de choisir !!!! Moi, c'est Google Analytics ! |
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| Taille de la communauté d'utilisateurs | ***** | ** | ** |
| Qualité de la documentation | *** | **** | ***** |
| Certification | Certification individuelle (GAIQ) et des partenaires (GACP) | Plutôt orientée vers les partenaires | Omniture Certified Professional (plusieurs types de certifications possibles : implémentation, support, sales, spécifique à SiteCatalyst). |
| Support | Aucun support de Google | Support illimité en français inclus dans la licence | Inclus 24/5 (tél. et mail) |
| SLA | Aucun SLA | Par contrat | Par contrat |
| Evolution de la solution | **** | ***** | **** |