Adapter le design de l’e-mail selon le support de lecture
Si auparavant, la majorité des internautes consultaient leurs mails via un ordinateur, les supports de lecture se diversifient avec les tablettes tactiles et les smartphones.
L'étude E-mail Marketing Attitude du SNCD montre qu’en 2012, 25% des internautes lisaient leurs emails via leur smartphone.
Cependant, cette nouvelle tendance n’est pas sans conséquence pour les expéditeurs d’e-mail marketing. En effet, selon le support de lecture, l’affichage des e-mails peut varier.
Un message standard qui a été pensé pour être lu sur un ordinateur risque de ne pas s’afficher correctement, les images peuvent être tronquées, voire inexistantes et les textes mal adaptés.
