Réussir une campagne de fidélisation par e-mail

L'e-mailing de fidélisation s'impose comme un outil efficace à condition de respecter les règles de l'art et de faire appel aux technologies qui renforcent sa pertinence. Il permet d’établir et de garder le contact avec les clients.

Mais l’e-mail de fidélisation ne fonctionne que si l’entreprise ou la marque leur adresse des informations pertinentes (offre promotionnelle, proposition de montée en gamme, newsletter) qu’ils acceptent de recevoir. De fait, le consentement de l’internaute, l’opt-in, est la règle obligatoire.

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